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고객센터

네임서버를 변경했는데 연결이 안되요.

보유 도메인으로 계정 신청하셨거나, 사용중이신 계정에 도메인을 연결하셨다면 도메인의 네임서버를 변경하게 됩니다.

이때 변경된 네임서버는 12~24시간 정도 시간이 소요 됩니다.  

호스트메카로 도메인 기관이전을 하고 싶어요.

도메인 기관이전이란 타 업체에서 등록하여 관리하던 도메인을 호스트메카로 옮겨오는 것을 의미하며,

도메인 기관이전이 완료되면 기존 만료일에서 자동으로 1년이 연장이 됩니다.

 

 

도메인 기관이전 절차는 아래와 같습니다.

 

① 기존에 도메인을 등록한 기관에서 도메인 잠금상태를 해제[Active]하시고 도메인 인증코드(Auth Code)를 발급받으신 후,
   호스트메카에서 도메인 기관이전을 신청  [신청하기] 하시고 해당도메인의 1년 사용료를 결제합니다.

 

② 기존에 도메인을 등록한 기관에서 신청한 도메인의 현재 소유자메일로 기관이전 동의 메일을 발송합니다.

   ※ 기관이전 확인메일은 기존 업체에 따라 발송여부가 달라질 수 있으므로, 자세한 사항은 기존 업체로 문의 부탁드립니다.

 

③ 고객님께서 기관이전 동의메일을 수신 후 5일 이내에 확인하시고 동의하시면 

 

④ 기관이전이 완료되고 호스트메카에서 해당 도메인을 관리하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

* 기관이전은 소유자의 이전 승인 과정을 거쳐 처리됩니다. 

 

* 신청 및 결제 완료 후 신청한 도메인의 현재 소유자메일로 이전동의 메일이 발송됩니다.
  5일 이내에 이전 승인하셔야 정상적으로 진행됩니다. 

 

* 등록기관에 따라 이전동의 메일 발송이 생략될 수 있습니다.
  2일 이내 승인메일이 도착하지 않는 경우, 기존 등록기관에 문의해주시기 바랍니다. 

 

* 스팸으로 분류될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

 

 

도메인 잠금(Lock)상태 해제(Active)

 

- com/.net/.org/.biz/.info/.name/.cn/.tv/.info/.cc 도메인은 잠금해제(Active)상태에서 이전이 가능합니다.
  도메인보호를 위해 잠금 설정(Lock)를 해놓으셨다면 기존등록기관에서 도메인 상태를 변경해주세요.

 

 

 

도메인 60일 잠금 안내

 

- 국제인터넷주소관리기구(ICANN) 정책에 따라 기관이전이 되면, 도메인은 잠금 설정(registrar lock) 되어 60일간 기관이전이 불가능합니다.

- 기관이전 잠금을 해제하시려면 기존 소유자가 고객센터에 'lock 설정 해지'를 요청하시면 됩니다.

- 도메인 소유자가 아닌 타인이 불법으로 도메인을 이전하는 사고를 방지하기 위한 ICANN의 보안정책이니 참고하시기 바랍니다.

 

 

※ 기관이전이 거부되는 경우

 

 

[공통]

 

① 신청한 도메인이 분쟁상태에 있는 경우

 

② 도메인 정보에 등록되어 있는 관리자 메일이 현재 사용할 수 없는 경우

 

③ 등록기간 만료 후 등록 비용을 지불하지 않은 경우

 

 

[국제/국가 도메인]

 

① 기관이전 완료 후 60일이 지나지 않은 경우

 

② 도메인 최초등록일로부터 60일이 지나지 않은 경우

 

 

[kr 국내 도메인]

 

① 만료일이 9년 이상 남은 경우

 

② 사용 종료일 이후 8일부터 삭제일까지에 해당되는 도메인인 경우

 

③ 도메인 최초등록일로부터 60일이 지나지 않은 경우

 

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