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고객센터

서비스 연장방법은 어떻게 되나요?

서비스 연장방법은 아래와 같습니다.

 

호스트메카 로그인 -> MYADMIN -> 서비스 연장 -> 연장 서비스 항목 선택 ->

 

연장할 상품의 번호 옆 체크박스 체크 (전체라면 '전체선택' 버튼 클릭) ->

 

연장신청 버튼 클릭 -> 연장기간 선택 -> '연장신청' 버튼 클릭 ->

 

결제 수단 선택 (무통장입금, 신용카드, 실시간계좌이체 중 택 1)

 

무통장결제 계좌 : [ 농협 ]607-01-119091 (예금주 : (주)이노포스트)

호스트메카 입금계좌는 어떻게 됩니까?

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은행명: 농협

계좌번호: 607-01-119091

예금주: (주)이노포스트

#########################

 

서비스 신규신청 및 연장시에 입금자명을 반드시 확인해주시기 바랍니다.


입금자명이 다르면 서비스 처리가 되지않을 수 있으니

1:1상담 게시판이나 호스트메카 고객센터(1600-3260)로 문의주시면 즉시처리가 가능합니다.

사용기간이 만료 되었는데 결제를 못했어요, 어떻게 되나요?

1. 서버호스팅

-> 서비스요금을 7일 이상 연체시 서비스 이용정지 되며,

   서비스 이용정지 후 지속적으로 요금납부 미 이행시에는 15일 이내에 서비스 해지 됩니다.

 

2. 웹호스팅

-> 서비스요금을 7일 이상 연체시 서비스 이용정지 되며,

   서비스 이용정지 후 지속적으로 요금납부 미이행시에는 30일 이내에 서비스 해지 됩니다. 

 

3. 도메인

-> 만료일 이후 서비스 정지되며, 만료일 기준 30일이 경과되면 서비스 해지됩니다.

 

4. SSL 보안인증서, 플러스 상품

-> 만료일 이후 서비스 정지되며, 서비스 정지 후에는 바로 서비스 해지됩니다.

자동이체 신청을 하고 싶습니다 (CMS 출금이체)

계좌이체를 은행에 직접 가시지 않고, 

고객님의 예금계좌에서 청구대금이 자동으로 출금 되도록 하는

자동이체 납부를 원하실 경우 이용하시는 서비스 입니다.

 

* 필요한 서류 : CMS 출금이체신청서 원본 + 주민등록증 사본 + 사업자등록증 사본 + 통장 사본

CMS 출금이체신청서 에서 '출금이체 신청 및 출금동의' 부분과 가장 하단의 날자, 신청인 서명또는 도장을 찍어주시면 되겠습니다.

* 위 4가지 서류를 아래 주소로 등기로 보내 주시면 되겠습니다.

* 주소 : 광주광역시 서구 천변좌로 268, 1701호 (주)이노포스트

 

CMS 출금이체신청서 다운로드 ]

 

참고:  신규 신청시 초기비용은 CMS 자동이체 적용되지 않습니다. 

 

[문의 및 접수] 

- TEL: 1600 - 3260, EMAIL: master@innopost.com

호스팅&도메인을 양도하고 싶어요.

호스팅이나 도메인을 양도하기 위해서는 우선 호스트메카 아이디가 있으셔야 하며,

 

아래 신청서를 다운로드 후 작성하셔서 이메일(master@hostmeca.com)이나, FAX (062-350-0704)로 보내주셔야 합니다.

 

 

양도자(현재소유자)와 양수자(신규소유자) 모두의 서명이나 도장이 필요하며,

 

첨부서류(양도자, 양수자의 주민등록증사본 또는 사업자등록증사본 각 1부)가 반드시 필요하니 참고바랍니다.

 

 

[ 호스팅 양도양수 신청서 다운로드 ]


[ 도메인 양도양수 신청서 다운로드 ]

 

 

※ 도메인의 경우, 소유주가 변경되면 보안정책에 의거 60일간 기관이전이 되지 않습니다.

 

세금계산서는 어떻게 받을 수 있나요?

세금계산서의 경우, 사업자로 가입 된 회원님 중 증빙서류를 전자세금계산서로 선택하신분들에게 자동발행되고 있습니다.

 

결제완료 후 1~2 영업일 이후에 회원정보의 이메일로 자동 발행됩니다.

 

 

회원가입 시 기재된 사업자 정보를 기반으로 전자세금계산서가 발급되기 때문에

 

사업자 정보가 변경된 경우에는,

 

1600-3260 으로 연락주시거나 1:1상담에 변경된 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.

 

사업자 정보 업데이트 후 전자세금계산서 발행 가능합니다. 

이용문의

1600-3260

평일 10:00 ~ 17:00 (주말/공휴일 휴무)

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365일 24시간